Gil Saura, Irene

Doctor/a por la Universitat de València con la tesis La calidad de servicio percibida y la selección del punto de venta (1994) .

Universitat de València _ECONOMÍA

Comercialización e Investigación de Mercados P98

Número de publicaciones: 139 (43.9% citado)

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Ámbito	Citas
ECONOMÍA P98	141
DEPORTE	22
COMUNICACIÓN	18
GEOGRAFÍA	15
EDUCACIÓN	11
CIENCIAS SOCIALES	11
MULTIDISCIPLINAR	10
PSICOLOGÍA	9
ANTROPOLOGÍA	8
SOCIOLOGÍA	4
ESTUDIOS LOCALES	4
DOCUMENTACIÓN	2
DERECHO	2
FILOLOGÍAS	2
TRABAJO SOCIAL	2
HISTORIA	1
ARTE	1
CIENCIAS POLÍTICAS	1
FILOLOGÍA HISPÁNICA	1
FILOSOFÍA	1
LINGÜÍSTICA	1
HISTORIA GENERAL Y ESPECIALIZADA	1
DERECHO MULTIDISCIPLINAR	1
HUMANIDADES	1
INGENIERÍAS Y TECNOLOGÍA	1

Índice h: 8

Índice h5: 2

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Promedio de citas últimos 5 años: 1.1

Edad académica: 30 años

Índice m: 0.27

Anualidad	Citas
2024	14
2023	15
2022	21
2021	15
2020	25
2019	15
2018	17
2017	21
2016	27
2015	10
2014	12
2013	18
2012	18
2011	12
2010	9
2009	6
2008	4
2007	0
2006	0
2005	0
2004	0
2003	0
2002	0
2001	0
2000	0
1999	0
1998	0
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1996	0
1995	0

Citas por año de publicación

Gráfico
Tabla

Anualidad	Publicaciones	Citas
2020	3	15
2018	1	12
2017	0	2
2015	0	12
2014	3	8
2013	4	2
2012	4	7
2011	3	17
2010	0	1
2009	2	15
2008	4	21
2007	2	34
2006	12	25
2005	19	26
2002	16	46
2001	8	3
2000	9	5
1999	5	2
1996	4	4
1995	5	2
1997	10	0
1998	0	0
2003	4	0
2004	2	0
2016	1	0
2019	6	0
2021	4	0
2022	1	0
2023	1	0
2024	1	0

Citas por tipo de publicación

Publicaciones en Dialnet		Citas
89	Artículo de revista	249
48	Capítulo de libro	8
2	Libro	2

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Otras citas sin clasificación CIRC: 24

Publicaciones más citadas

Anualidad	Publicación	Tipo	Citas
2002	Imagen del destino. Hacia un marco conceptual G. Gallarza, Martina Gil Saura, Irene Calderón García, Haydeé	Artículo ^ARTICULO	35
2006	Desarrollo de una escala multidimensional para medir el valor percibido de una experiencia de servicio Gil Saura, Irene G. Gallarza, Martina	Artículo	22
2005	Encuentro de servicio, valor percibido y satisfacción del cliente en la relación entre empresas Sánchez Pérez, Manuel G. Gallarza, Martina Berenguer Contrí, Gloria Gil Saura, Irene	Artículo	16
2011	Un gran evento deportivo Llopis Amorós, María Pilar Gil Saura, Irene	Artículo	10
2018	Emoción y razón Peña García, Nathalie Gil Saura, Irene Rodríguez Orejuela, Augusto	Artículo	10
2007	Valor percibido por el consumidor Gil Saura, Irene Sales Vivó, Vicente	Artículo ^ARTICULO	9
2020	Conceptualización y medición del valor percibido G. Gallarza, Martina Gil Saura, Irene Arteaga Moreno, Francisco Javier	Artículo ^ARTICULO	8
2007	Empleo de TIC y efectos relacionados en la cadena logística Gil Saura, Irene Cervera Taulet, Amparo Frasquet Deltoro, Marta	Artículo	8
2015	Dimensionalidad del servicio universitario Garcia Sanchis, Margarita Gil Saura, Irene Berenguer Contrí, Gloria	Artículo	8
2002	La producción científica sobre distribución comercial en España, 1990-2000 Frasquet Deltoro, Marta Vallet Bellmunt, Teresa María Mollá Descals, Alejandro Gil Saura, Irene	Artículo	8
2008	La investigación en valor percibido desde el marketing Gil Saura, Irene G. Gallarza, Martina	Artículo	7
2005	Expectativas, satisfacción y lealtad en los servicios hoteleros. Un enfoque desde la cultura nacional García Sanchís, Margarita Gil Saura, Irene	Artículo ^ARTICULO	7
2007	Segmentando clientes a partir del valor del servicio. Una aproximación en el contexto de la relación entre empresas Gil Saura, Irene Berenguer Contrí, Gloria G. Gallarza, Martina Fuentes Blasco, María	Artículo	6
2008	Automatización del almacén y surtido en la distribución de productos de uso duradero Gil Saura, Irene Mollá Descals, Alejandro Ruiz Molina, María Eugenia	Artículo ^ARTICULO	5
2012	Tecnologías de la información en el sector hotelero y sus implicaciones en las relaciones empresa-cliente Ruiz Molina, María Eugenia Gil Saura, Irene Moliner Velázquez, Beatriz	Artículo	5
2007	La investigación conceptual sobre valor percibido en la experiencia turística. Propuesta de un modelo verbal gráfico G. Gallarza, Martina Gil Saura, Irene	Artículo	4
2000	Estatus del marketing de relaciones Sánchez Pérez, Manuel Mollá Descals, Alejandro Gil Saura, Irene	Artículo	4
1996	La evaluación de la calidad del servicio percibida y limitaciones de la herramienta SERVQUAL Gil Saura, Irene	Artículo	4
2014	Las TIC como base de segmentación en el contexto B2B turístico Moliner Velázquez, Beatriz Fuentes Blasco, María Gil Saura, Irene	Artículo ^ARTICULO	4
2001	La importancia de la performance y las expectativas en la formación de la satisfacción del consumidor Moliner Velázquez, Beatriz Berenguer Contrí, Gloria Gil Saura, Irene	Artículo	3
2009	La utilización de las tecnologías de la información y la comunicación en las relaciones proveedor-minorista Berenguer Contrí, Gloria Gil Saura, Irene Ruiz Molina, María Eugenia	Artículo ^ARTICULO	3
2009	La influencia de la calidad de servicio logístico en la lealtad Servera Francés, David Gil Saura, Irene Fuentes Blasco, María	Artículo ^ARTICULO	3
2014	Effect of customer heterogeneity on the relationship satisfaction---loyalty Fuentes Blasco, María Moliner Velázquez, Beatriz Gil Saura, Irene	Artículo ^ARTICULO	3
2011	El valor entregado, la cultura de servicio y la orientación al cliente en los hoteles de España G. Gallarza, Martina Gil Saura, Irene Arteaga Moreno, Francisco Javier	Artículo ^ARTICULO	3
2007	La dimensionalidad de valor en la experiencia de voluntario en un mega-evento turístico G. Gallarza, Martina Servera Francés, David Gil Saura, Irene Arteaga Moreno, Francisco Javier	Capítulo	3
2009	Beneficios relacionales, satisfacción y lealtad en el comercio minorista Ruiz Molina, María Eugenia Gil Saura, Irene Berenguer Contrí, Gloria	Artículo ^ARTICULO	3
2020	¿Contribuye la innovación a generar valor de marca y satisfacción en el cliente? Marín García, Antonio Gil Saura, Irene Ruiz Molina, María Eugenia	Artículo ^ARTICULO	3
2006	El futuro de los hipermercados en España Cliquet, Gérard Perrigot, Rozzen Gil Saura, Irene	Artículo ^ARTICULO	3
2002	Tendencias de la investigación en distribución comercial en España Frasquet Deltoro, Marta Vallet Bellmunt, Teresa María Mollá Descals, Alejandro Gil Saura, Irene	Artículo	3
2005	Las expectativas de los estudiantes universitarios. Una aproximación como base de segmentación Berenguer Contrí, Gloria Fuentes Blasco, María Gil Saura, Irene	Capítulo	3
2020	¿Cómo influyen las prácticas verdes y el manejo del desperdicio alimentario en el capital de marca de los restaurantes? Montesdeoca Calderón, María Gabriela Gil Saura, Irene Ruiz Molina, María Eugenia	Artículo	2
1995	La conceptualización y evaluación de la calidad de servicio al cliente percibida en el punto de venta Gil Saura, Irene	Libro	2
2020	¿Cómo varían los efectos de la innovación en el comercio minorista? Un análisis por categoría de producto Fuentes Blasco, María Moliner Velázquez, Beatriz Servera Francés, David Gil Saura, Irene	Artículo ^ARTICULO	2
2013	Las tecnologías que implantan los hoteles y las tecnologías que gustan a los huéspedes Ruiz Molina, María Eugenia Gil Saura, Irene Moliner Velázquez, Beatriz	Artículo	2
2008	The concept of value and its dimensions G. Gallarza, Martina Gil Saura, Irene	Artículo	2
2008	Análisis del comportamiento de queja del consumidor Moliner Velázquez, Beatriz Berenguer Contrí, Gloria Gil Saura, Irene Fuentes Blasco, María	Artículo ^ARTICULO	2
2011	La utilidad de los criterios descriptivos como bases de segmentación en el comercio "business-to-consumer" Fuentes Blasco, María Gil Saura, Irene	Artículo ^ARTICULO	2
2008	Segmentación de clientes del comercio minorista en función de los beneficios de la relación minorista-consumidor Berenguer Contrí, Gloria Gil Saura, Irene Ruiz Molina, María Eugenia	Artículo ^ARTICULO	2
2011	Análisis de los hoteles de alta categoría de Croacia desde el enfoque hotel-huesped Seric, Maja Gil Saura, Irene	Artículo ^ARTICULO	2
1999	Desarrollo de una escala de orientación al mercado en el ámbito de las administraciones públicas Cervera Taulet, Amparo Sánchez Pérez, Manuel Gil Saura, Irene	Artículo	2
2007	La distribución de cerámica y materiales de construcción en España Mollá Descals, Alejandro Berenguer Contrí, Gloria Gil Saura, Irene Ruiz Molina, María Eugenia Vallet Bellmunt, Teresa María	Artículo ^ARTICULO	2
2018	The Role of Marketing Communications in Generating Brand Equity for an Event Llopis Amorós, María Pilar Gil Saura, Irene Ruiz Molina, María Eugenia	Artículo	2
2015	La calidad y el valor percibido en el transporte de mercancías en España y su importancia en la segmentación de clientes. Gil Saura, Irene Berenguer Contrí, Gloria Ruiz Molina, María Eugenia Ospina Pinzón, Santiago	Artículo	2
2009	Instrumentos de promoción de los vinos en los restaurantes de alto nivel Gil Saura, Irene Berenguer Contrí, Gloria Ruiz Molina, María Eugenia	Artículo ^ARTICULO	2
2015	Causas y consecuencias sociales de la satisfacción de los clientes con hoteles Moliner Velázquez, Beatriz G. Gallarza, Martina Gil Saura, Irene Fuentes Blasco, María	Artículo ^ARTICULO	2
2017	Latent segmentation in business-to-business based on information and communication technology and relationship variables Fuentes Blasco, María Moliner Velázquez, Beatriz Gil Saura, Irene	Artículo	1
2010	El efecto moderador de la edad en la relación entre el valor percibido, las TIC del minorista y la lealdad del cliente Ruiz Molina, María Eugenia Gil Saura, Irene Calderón García, Haydeé	Artículo ^ARTICULO	1
2009	Segmentación de clientes según sus comportamientos de queja en experiencias insatisfactorias en restaurantes Moliner Velázquez, Beatriz Gil Saura, Irene Berenguer Contrí, Gloria	Artículo ^ARTICULO	1
2014	Determinantes de la lealtad de empresas turísticas según la heterogeneidad de los segmentos Moliner Velázquez, Beatriz Gil Saura, Irene Ruiz Molina, María Eugenia	Artículo ^ARTICULO	1
2009	Valor de la relación, compromiso, TIC y lealtad en el canal de comercialización Gil Saura, Irene Ruiz Molina, María Eugenia	Artículo	1
2008	La formación del comportamiento de queja del consumidor Moliner Velázquez, Beatriz Berenguer Contrí, Gloria Gil Saura, Irene	Artículo	1
2007	Expectations as the basis for predictive segmentation of university service quality Fuentes Blasco, María Gil Saura, Irene Berenguer Contrí, Gloria Moliner Velázquez, Beatriz	Artículo	1
2000	Modelización de la selección de centro comercial a partir de las dimensiones de un valor percibido Frasquet Deltoro, Marta Mollá Descals, Alejandro Gil Saura, Irene	Artículo	1
2009	Expectativas frente al evento America's Cup. Una perspectiva desde el comercio y la restauración Llopis Amorós, María Pilar Calderón García, Haydeé Gil Saura, Irene	Artículo ^ARTICULO	1
2017	Innovar en el comercio minorista Marín García, Antonio Gil Saura, Irene	Artículo ^ARTICULO	1
2012	Relaciones causales entre las TIC, la CIM y el valor de marca Seric, Maja Gil Saura, Irene	Artículo ^ARTICULO	1
2008	Determinantes del comportamiento de queja y su importancia en la segmentación de clientes insatisfechos Moliner Velázquez, Beatriz Gil Saura, Irene Berenguer Contrí, Gloria Fuentes Blasco, María	Artículo ^ARTICULO	1
2009	Implicaciones de la intensidad tecnológica y la calidad de servicio logístico en el comercio minorista Ruiz Molina, María Eugenia Gil Saura, Irene Servera Francés, David	Artículo ^ARTICULO	1
2008	Tecnologías de la información y la comunicación en la gestión logística Servera Francés, David Gil Saura, Irene	Artículo ^ARTICULO	1
2007	El valor de la relación en el marco de relaciones entre empresas Gil Saura, Irene Cervera Taulet, Amparo Frasquet Deltoro, Marta	Capítulo	1
2012	El capital de marca de la tienda Gil Saura, Irene Ruiz Molina, María Eugenia Berenguer Contrí, Gloria Corraliza Zapata, Amparo	Capítulo	1

* Último cálculo de métricas Dialnet: 14-Jul-2024