Análisis del comportamiento de queja del consumidor (2008) ARTICULO Moliner Velázquez, Beatriz Berenguer Contrí, Gloria Gil Saura, Irene Fuentes Blasco, María Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa Vol. 14 Núm. 2 Pág. 13-33
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| ¿Por qué los clientes de restaurantes realizan boca-oreja negativo? Núm. 142 Pág. 281-303 ARTICULO | 2012 | Esic market |
Moliner Velázquez, Beatriz
Fuentes Blasco, María
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| El boca-oído de clientes insatisfechos Núm. 33 Pág. 30-47 ARTICULO | 2012 | Universia Business Review |
Moliner Velázquez, Beatriz
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