La formación del comportamiento de queja del consumidor (2008) Moliner Velázquez, Beatriz Berenguer Contrí, Gloria Gil Saura, Irene Innovar. revista de ciencias administrativas y sociales Vol. 18 Núm. 31 Pág. 29-44
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Impact of the perceived importance of a hotels's corporate responsibility on tourists' complaints behaviour Núm. 151 Pág. 299-350 ARTICULO | 2015 | Esic market |
Palacios Florencio, Beatriz
Revilla-Camacho, M. A.
Cossío Silva, F. J.
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