La calidad y el valor percibido en el transporte de mercancías en España y su importancia en la segmentación de clientes. (2015) Gil Saura, Irene Berenguer Contrí, Gloria Ruiz Molina, María Eugenia Ospina Pinzón, Santiago Innovar. revista de ciencias administrativas y sociales Vol. 25 Núm. 58 Pág. 105-123

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