Análisis de las relaciones de dependencia entre los factores críticos de la calidad y los resultados (2013) ARTICULO Álvarez García, José Vila Alonso, Mercedes Fraiz Brea, José Antonio del Río Rama, María de la Cruz Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa Vol. 19 Núm. 2 Pág. 74-89

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