Método SERVQUAL aplicado a las salas de cine, Cinemark y Cinépolis (2011) Ibarra Morales, Luis Enrique Casas Medina, Emma Vanessa Partida Gamez, Ana Lourdes Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo. RIDE Vol. 2 Núm. 3 Pág. 51-77
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Calidad en el Servicio al Cliente en una Sala Cinematográfica Vol. 8 Núm. 5 Pág. 183-195 | 2023 | 593 Digital Publisher CEIT |
Massangel López, Nancy
Castro Villagrán, Andrés
Díaz Rosado, Martina
Ávila Medina, Aida
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| La fiabilidad en la calidad del producto o servicio de una empresa Vol. 6 Núm. 6 Pág. 219-232 | 2021 | 593 Digital Publisher CEIT |
Valenzuela Pérez, Karely
Carrera Torres, Mery
Gómez Xul, Geidy de los Ángeles
|
| Percepción de los usuarios frente a la calidad de atención en salud del servicio de consulta externa según el modelo SERVQUAL Vol. 6 Núm. 1 Pág. 55-71 | 2019 | Revista Investigación en Salud |
Boada Niño, Angélica Viviana
Barbosa López, Adriana Mayeth
Cobo Mejía, Elisa Andrea
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| Percepción de los usuarios frente a la calidad del servicio de salud en consulta externa en una Institución Prestadora de Servicios de Salud Vol. 5 Núm. 2 Pág. 277-294 | 2018 | Revista Investigación en Salud |
Cobo Mejía, Elisa Andrea
Estepa Rodríguez, Karem Julieth
Herrera Triana, Carolina
Linares Reyes, Paola
|
| Factores explicativos en la calidad de servicio de las salas de cine Vol. 11 Núm. 1 Pág. 7 | 2018 | I+D Revista de Investigaciones |
Martínez Díaz, Domingo José
Juliao Esparragoza, David Eduardo
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