El impacto de la satisfacción en la confianza del consumidor en establecimientos de autoservicios (2014) ARTICULO Pérez Villarreal, Héctor Hugo Martínez Ruiz, María Pilar Lagunes Pérez, Mario Alberto Mercados y Negocios. Revista de Investigación y y Análisis Núm. 30 Pág. 91-110
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