From dissatisfied customers to evangelists of the firm (2014) ARTICULO Cambra-Fierro, Jesús Melero Polo, Iguácel Sesé Oliván, Francisco Javier Business Research Quarterly Vol. 17 Núm. 3 Pág. 191-204
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| Explorando la Paradoja de Recuperación del Servicio en Deportes Vol. 6 Núm. 3 Pág. 1-13 ARTICULO | 2017 | Podium Sport, Leisure and Tourism Review |
Aparicio Chueca, Pilar
Elasri-Ejjaberi, Amal
Triadó Ivern, Xavier María
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| Estrategias para la recuperación del servicio en la satisfacción del cliente. Análisis empresas de telefonía móvil Núm. 19 Pág. 5-31 ARTICULO | 2017 | Redmarka |
Abril Cordero, Guillermo Iván
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| The effect of culture in forming e-loyalty intentions Vol. 18 Núm. 4 Pág. 275-292 ARTICULO | 2015 | Business Research Quarterly |
Belanche Gracia, Daniel
Casaló Ariño, Luis V.
Guinalíu Blasco, Miguel
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