La formación de la satisfacción/insatisfacción del consumidor y del comportamiento de queja (2004) Moliner Velázquez, Beatriz
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Ámbito Citas ECONOMIA 3 EDUCACION 1
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Artículos citantes
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Bustamante Reyes, Geraldine
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Hernandez Gutierrez, Carolina
Juárez Pacheco, Manuel
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| Dirigir la empresa turística para satisfacer al consumidor Vol. 7 Núm. 16 Pág. 8 ARTICULO | 2014 | TURYDES |
Martínez González, José Alberto
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| Determinación de los perfiles de los usuarios de banca electrónica a partir de la satisfacción online Núm. 2 Pág. 84-113 ARTICULO | 2013 | Revista de Estudios Empresariales. Segunda época |
Liébana Cabanillas, Francisco
Muñoz Leiva, Francisco
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| La caracterización de la gestión de la calidad como un proceso inherente a la gestión de la eficacia en las organizaciones Vol. 9 Núm. 2 Pág. 47 ARTICULO | 2011 | Contribuciones a la Economía |
Mayo Alegre, Juan Carlos
Pérez Proenza, Luís Manuel
Reyes Benítez, Saadia Noemí
Loredo Carballo, Néstor Alberto
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| La evaluación de la calidad de servicio Vol. 8 Núm. 1 Pág. 6 ARTICULO | 2010 | Contribuciones a la Economía |
Betancourt Agüero, Yosleidy
Mayo Alegre, Juan Carlos
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