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Gestión del conocimiento y orientación al marketing interno ...

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Artículo citado
Estructura organizativa, dirección de operaciones y estrategia empresarial (1991) Núm. 13 Pág. 79-90
Aplicación de la Lógica Dominante del servicio (LDS) en el sector turístico : el marketing interno como antecedente de la cultura de co-creación de innovaciones con clientes y empleados (2011) Vol. 11 Núm. 2 Pág. 53-76
Liderazgo de servicio de los mandos intermedios (2011) Vol. 11 Núm. 1 Pág. 73-84