Resumen de El valor de una marca fuerte
Una marca no es más que las percepciones de las personas sobre un producto o una empresa, y, cuanto más se acercan éstas a lo que la empresa se propone que sean, más fuerte será la marca. Puesto que las marcas proporcionan un importante crecimiento de los ingresos, fidelidad del cliente y valor para los accionistas, toda empresa necesita asegurarse de que los clientes perciben sus marcas del modo que pretende.
