Customer-oriented boundary-spanning behaviors: Test of a social exchange model of antecedents

• Autores: Stephen W. Brown, Lance A. Bettencourt, Scott B. Mackenzie
• Localización: Journal of retailing, ISSN 0022-4359, Vol. 81, Nº 2, 2005, págs. 141-157
• Idioma: inglés
• Texto completo no disponible (Saber más ...)