En este artículo se desgrana en qué medida el uso de Internet nos permite actuar a lo largo de todo el proceso de marketing: conocer y seleccionar el mercado al que dirigirse con una correcta segmentación, analizar las ventajas competitivas y satisfacer a los clientes. Así, se van abordando los distintos roles de Internet como fuente de información, como elemento para marcar la estrategia y para segmentar el mercado y como integrante del marketing mix. En concreto, en este último aspecto, se exponen ejemplos de la influencia de la Red en cada una de las variables del marketing mix: productos y servicios, comunicación, precio y distribución.
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