Beneficios percibidos de la calidad de servicio en las agencias de viaje

• Autores: Inés Küster Boluda, Luisa Andreu Simó, Andreu Blesa Pérez
• Localización: La calidad integral del turismo / coord. por David Vicente Blanquer Criado, 2003, ISBN 84-8442-764-1, págs. 381-402
• Idioma: español
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