Aunque a veces se olvide, los recursos humanos, influyen directamente en los costes de producción y productividad de las empresas. El personal no tiene precio, sobre todo, cuando se padece su ausencia. Sin embargo, genera un coste, cuyo impacto en el valor añadido o en la cuenta de resultados suele ser alto. Por esta razón, es necesario cuantificar la inversión en términos numéricos.
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