La fidelización de clientes como estrategia de éxito en la distribución comercial: aplicación a los establecimientos tradicionales

• Autores: Gemma García Ferrer, Pilar Lacasa Barra
• Localización: Studia carande: Revista de ciencias sociales y jurídicas, ISSN 1138-6355, Nº 6, 2001, págs. 211-222
• Idioma: español
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