Calidad de servicio: objetivo clave del call center

• Autores: Montserrat Gutiérrez
• Localización: E-Deusto: conocimiento para ir por delante, ISSN 1579-5934, Nº. 47, 2006, págs. 32-33
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)