Izaskun Agirre Aramburu, Juan Carlos Alcaide Casado, Oscar Prieto Sordo
El marketing, una disciplina que reina entre las ciencias empresariales, no es sino un fenómeno en la industria. No obstante, empieza a cobrar relevancia. En este artículo se expone una guía para comenzar a implantar una transformación cultural centrada en el cliente.
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