A privacidade e a utilizaçao do comércio electrónico: modelo e metodología de investigaçao

• Autores: Nuno Fortes, Paulo Rita
• Localización: Conocimiento, innovación y emprendedores: camino al futuro / coord. por Juan Carlos Ayala Calvo, 2007, ISBN 84-690-3573-8
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • English

    In spite of the extraordinary growth of the electronic commerce, the percentage of users that shops online stills low in the greater part of countries. This paper proposes a conceptual model that explains the use of the electronic commerce based on the personal information privacy concerns of the consumer. The model integrates constructs derived from the literature of privacy, the trust-risk model, the theory of planned behaviour and the technology acceptance model. It is also proposed the research methodology that is able to empirically validate the model defining the universe, the sample, the instrument, the procedures of data collecting, and the data analysis techniques

  • português

    Apesar do extraordinário crescimento vivido pelo comércio electrónico, a percentagem de utilizadores que faz compras online é ainda diminuta na generalidade dos países. Este artigo propõe um modelo conceptual que explica a utilização do comércio electrónico por parte do consumidor, com base na preocupação com a privacidade da sua informação pessoal, integrando constructos retirados da literatura sobre a privacidade, o modelo da confiança-risco, a teoria do comportamento planeado e o modelo de adopção da tecnologia. Propõe-se, igualmente, uma metodologia capaz de validar empiricamente o modelo, definindo-se: a população em estudo, a amostra, o instrumento de recolha dos dados, os procedimentos de recolha dos dados e as técnicas estatísticas de análise dos dados