Clima y satisfacción laboral en instituciones públicas: adaptación y ampliación de un instrumento

• Autores: María Margarita Chiang Vega, C. Mauricio Salazar Botello, Antonio Núñez Partido
• Localización: Conocimiento, innovación y emprendedores: camino al futuro / coord. por Juan Carlos Ayala Calvo, 2007, ISBN 84-690-3573-8
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    El propósito de la investigación es elaborar y validar los instrumentos necesarios para medir las variables del clima organizacional y de la satisfacción laboral de trabajadores de instituciones del sector publico. La muestra está compuesta por 547 trabajadores, miembros de 44 grupos y de seis organizaciones. Se procedió a la aplicación de dos escalas: La escala para medir el clima organizacional de Koys y Decottis, (1991), quienes identificaron un conjunto de ocho dimensiones de clima: Autonomía, Cohesión, Confianza, Presión, Apoyo, Reconocimiento, Equidad e Innovación. Total 40 ítems. Y para medir la satisfacción laboral se desarrollo un instrumento, en basado en el cuestionario s21/26 (1990) y el S4/82 (1986) de los autores Meliá y Peiró. Total 39 ítems. Los resultados obtenidos muestran que ambas escalas arrojan una fiabilidad mayor de 0,9. Las subescalas de Clima organizacional, entregan una fiabilidad adecuada. La única excepción está en la subescala Presión donde se observa la menor fiabilidad (0,34). Respecto del instrumento elaborado para medir satisfacción laboral, el análisis factorial nos dio seis factores con un coeficiente Alfa alto (entre 0,8 y 0,9).

  • English

    The main purpose of this investigation is to elaborate and to validate the necessary instruments to measure the variables of the climate organizational and also the workers' labour satisfaction in public institutions. The sample is composed by 547 workers, members of 44 groups and of six organizations of the state sector. One proceeded to the application of two scales: The scale to measure the climate organizational of Koys and Decottis, (1991), who identified a set of eight dimensions of climate: Autonomy, Cohesion, Confidence, Pressure, Support, Recognition, Equity and Innovation. Including a total amount of 40 items. And to measure the labour satisfaction, an instrument was developed. This instrument was based on the questionnaire S21/26 (1990) and the S4/82 (1986) written by Meliá and Peiró. Which includes a total amount of 39 items. The results show that both scales provide a reliability more than 0,9. In each of the scales, that compose the instrument to measure climate organizational, they deliver a suitable reliability. The only exception is in the subscale "Pressure" where is observed the minor reliability (0,34). The factorial analysis, that we obtained through the elaborated instrument, in order to measure labour satisfaction, gave us the result of six factors with a coefficient high Alpha (between 0,8 and 0,9)