Resumen de Experiencia en gestión de contratos de mantenimiento mediante indicadores

Rogelio Díez Marcos, O. Rábade Romero

• Establecer indicadores para gestionar contratos de mantenimiento puede suponer ciertas ventajas, como apunta este trabajo, especialmente si se tiene en cuenta que al contratar los servicios de mantenimiento y/o limpieza a una empresa especialista, se debe plantear desde el inicio el modo en el cual se va a evaluar o reconducir el servicio contratado por el camino que se desea, puesto que si éste no se adecua a las expectativas de la parte contratante podría establecerse un sistema de penalizaciones que permita reconducir el servicio ante posibles riesgos de incumplimiento.