Rogelio Díez Marcos, O. Rábade Romero
Establecer indicadores para gestionar contratos de mantenimiento puede suponer ciertas ventajas, como apunta este trabajo, especialmente si se tiene en cuenta que al contratar los servicios de mantenimiento y/o limpieza a una empresa especialista, se debe plantear desde el inicio el modo en el cual se va a evaluar o reconducir el servicio contratado por el camino que se desea, puesto que si éste no se adecua a las expectativas de la parte contratante podría establecerse un sistema de penalizaciones que permita reconducir el servicio ante posibles riesgos de incumplimiento.
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