Los mapas de Calidad: la Calidad Total como estrategia de mejora. Puesta en marcha de un Plan de Calidad. El caso de LYMA

• Autores: José Luis Arroyo Barrigüete, César Rico, Gustavo Sánchez García, Ignacio Sechi de Lucas
• Localización: Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 20, Nº 193, 2008, págs. 66-68
• Idioma: español
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