Entrevista de exploración: cómo interpretar la demanda del cliente

• Autores: Vicente Jaime Pastor
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 44, 2001, págs. 52-55
• Idioma: español
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• Resumen

  • Muchas veces, el vendedor piensa que el cliente ya sabe lo que necesita. Sin embargo, la mayoría de las veces esto no es cierto, y los clientes suelen ignorar qué es lo que realmente les falta y no consiguen expresarlo de forma clara y concisa. Por ello, es necesario realizar una entrevista de exploración