Harvard Deusto Márketing y Ventas

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  Año 2001, Número 44

  • Articulos 1

    • El valor de márketing

      G. K. de Vriend, P.A. van der Heide, J.C. Steigstra

      • Resumen

      págs. 8-12

      

    • Como un reloj: ¿Están sus procesos en sintonía con los resultados que desea?

      Christopher W. L. Hart

      • Resumen

      págs. 14-16

      

    • Desarrollo de productos impulsados por el mercado: emplear los objetivo de coste para optimizar los productos y los precios

      Stephan A. Butscher, Michael Laker

      • Resumen

      págs. 18-25

      

    • Luces y sombras en el márketing relacional: El caso del sector bancario

      Robert Tornabell Carrió, Isidre Fainé Casas

      • Resumen

      págs. 26-30

      

    • Cómo utilizar un portal para mejorar su competitividad

      Javier Carreras

      • Resumen

      págs. 32-35

      

    • "Trendspotting": detectar tendencias de mercado

      Stokes Jones

      • Resumen

      págs. 36-37

      

    • Estrategia de grandes cuentas de 3M

      Erika Rasmusson

      • Resumen

      págs. 38-41

      

    • Errorea "on-line": Seis de los mayores deslices en los negocios electrónicos... y cómo evitarlos

      Melinda Ligos

      • Resumen

      págs. 42-46

      

  • Dossier : Ventas: habilidades que venden

    • Cómo lograr la fidelización del vendedor

      Cosimo Chiesa de Negri

      • Resumen

      págs. 48-51

      

    • Entrevista de exploración: cómo interpretar la demanda del cliente

      Vicente Jaime Pastor

      • Resumen

      págs. 52-55

      

    • El ciclo del éxito o el valor de conocer los procesos

      Ricardo Daura

      • Resumen

      págs. 56-58

      

    • La gestión del tiempo comercial

      Vicente Marino

      • Resumen

      págs. 59-62

      

    • Nuevos vendedores para mejorar la experiencia del cliente

      Salvador Anglada

      • Resumen

      págs. 63-65

      

    • La venta como un proceso de comunicación

      Rafael Ballesteros

      • Resumen

      págs. 66-69

      

  • Articulos 2

    • Un nombre o un número

      Andy Brown

      • Resumen

      págs. 70-71

      

    • Delegar para obtener resultados

      Max Messmer

      • Resumen

      págs. 72-73

      

    • Pasos clave en la creación de una página "web"

      Amaia Lafuente Ruiz de Sabando

      • Resumen

      págs. 74-79