Implantación de ISO 9001:2000: Encuesta estadounidense sobre la experiencia de los usuarios

• Autores: Sandford Liebesman
• Localización: ISO management systems: Revista internacional de las normas ISO 9000 e ISO 14000, ISSN 1681-6552, Vol. 2, Nº. 6, 2002, págs. 37-44
• Idioma: español
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