Hoy día, los canales de venta se han convertido en una pieza clave de la estrategia de márketing de la empresa que permite el acercamiento al cliente para ofrecerle valor y diferenciación. En un entorno de múltiples alternativas de canales, es cada vez más importante conectar con el cliente para poder influir en su decisión de compra, pero sin llegar a molestarlo.
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