La calidad del trabajo en los centros de atención telefónica alemanes

• Autores: Claudia Weinkopf
• Localización: Revista internacional del trabajo, ISSN 0378-5548, Vol. 128, Nº 4, 2009 (Ejemplar dedicado a: Salarios bajos en Europa y en Estados Unidos), págs. 441-460
• Idioma: español
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