As mudanças que emergem na sociedade da conexão podem possibilitar a definição de indicadores objetivos, visando a modificação das relações ocorridas nos ambientes educacionais. As transformações econômicas e sociais, de caráter globalizante, estão profundamente arraigadas no advento tecnológico e impulsionam uma nova forma de fazer social. Muitas vezes, no entanto, queremos transpor para o virtual a tipologia das relações que encontramos em encontros presenciais.
No que se refere ao ensino superior, tem-se a necessidade, inevitável, de se procurar compreender esse contexto, na perspectiva de uma sociedade que se propõe ser conectada, integrada e inserida em comunidades virtuais. Nesse caso, a busca de um conceito revelador de uma prática avaliativa pode ser fundamentada nas perspectivas da complexidade, que estão muito próximas da problemática tecnológica, em virtude da necessária convergência de inúmeras áreas para a sua aplicação.
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