La Calidad en compañia.

• Autores: Carmen Manresa
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 55, 1999, págs. 55-56
• Idioma: español
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• Resumen

  • La empresa Iveco Italia inicio en 1995 un proyecto de adaptacion de su sistema de Calidad a su red de concesionarios en Europa. Este Sistema de Calidad desarrollaba una documentacion de referencia diseñada por procesos que debia ser adaptada a las necesidades especificas de cada concesionario, al tiempo que recogia las acitividades necesarias para el cumplimiento de la ISO 9000 integrandolas dentro de la empresa. La adecuacion de la documentacion en nuestro pais contó con la asesoria tecnica de SGS Tecnos desde su definicion hasta la cualificacion para la realizacion de auditorias internas en cada concesionario.