Modelo EFQM de Excelencia 2010: criterio 2: Estrategia

• Autores: Rafael Abajo Merino, Juan Torrubiano Galante
• Localización: Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 22, Nº 216, 2010, págs. 28-31
• Idioma: español
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