Casos practicos del modelo europeo de excelencia empresarial: GASNALSA

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 42, 1998, págs. 39-46
• Idioma: español
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• Resumen

  • En esta entrega del Curso sobre el Modelo Europeo de Excelencia Empresarial inicamos la publicación de experiencias reales sobre el mismo. Para ello hemos acudido a las tres empresas que en España han conseguido tan preciado galardon. Ubisa en 1992. Ericsson España en 1994 y Gasnalsa en 1997 en la modalidad de pymes. La presentación de estos casos se iniciará con la experiencia mas en el tiempo, para finalizar este acercamiento a la excelencia empresarial premiada con el primer premio obtenido por una empresa española. En esta entrega Gasnalsa describirá en profundidad el trabajo realizado en dos de los criterios agentes del modelo: gestión del personal (criterio 3) y Sistema de Calidad y procesos (criterio 5). Para más información la memoria de Gasnalsa está publicada y se puede conseguir a través del Club Gestión de Calidad y la Fundacion Vasca para el Fomento de la Calidad.