Quality quandaries: Improving the invoicing process of a consulting company

• Autores: Tashi P. Erdman, Ronald J.M.M. Does, Manon De Groot
• Localización: Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 56, Nº. 4, 2011, págs. 361-364
• Idioma: inglés
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