Resumen de A utilização do Balanced Scorecard para a avaliação da relação custo-benefício de programas de treinamento de recursos humanos
Rogério Texeira Mâsih, Sidnei Vieira Marinho, Paulo M. Selig
Os programas de treinamento de recursos humanos são de incontestável importância para o crescimento e desenvolvimento das organizações. Contudo, quando as empresas passam por necessidades financeiras e têm que reduzir os volumes dos investimentos, a principal área afetada é a de recursos humanos, mas precisamente no setor de treinamento. O motivo para tal é a dificuldade de avaliação dos resultados associados a esses investimentos Nesse contexto, o presente artigo propõe a utilização do sistema de gestão Balanced Scorecard para reduzir a subjetividade associada à avaliação da relação custo-benefício de programas de treinamento.
