Mark Truss ocupa en JWT un cargo denominado, de manera quizá algo rimbonbante, director mundial de inteligencia de marca. Él, sin embargo, explica con sencillez en qué consiste la tarea que desarrolla bajo ese epígrafe: "Básicamente se trata de gestionar la investigación en sí misma y el trabajo que ésta requiere, así como los lazos entre la agencia y las empresas del sector de investigación. También, de actuar como consultor general y como profesional en ejercicio tanto por los clientes de la agencia como para esta misma en lo que se relaciona con la investigación y los "insights".
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