The Roles of Price, Performance, and Expectations in Determining Satisfaction in Service Exchanges

• Autores: A. Parasuraman, Glenn B. Voss
• Localización: Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 62, Nº 4, 1998, págs. 46-61
• Idioma: inglés
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Dialnet Métricas: 8 Citas