Resumen de Por qué debe reinventar su marketing, señor director general (2). Marketing eficaz generado desde y con los clientes
La participación de los consumidores en la creación de la imagen de una marca o de un producto es un factor cada vez más significativo en la comunicación comercial. Al boca-oreja tradicional, amplificado hasta límites insospechados por la web 2.0, se unen las iniciativas de involucración de los consumidores tanto en el diseño de productos como en la creación de publicidad para los mismos. De todo ello habla Josep Alet en la segunda entrega de su serie de artículos sobre cambios en el marketing
