¿Qué es lo que ha convertido a Ipod en un éxito de ventas? ¿Qué es lo que ha catapultado a El Código Da Vinci a los primeros puestos de las listas de bestsellers? ¿Por qué peliculas como Bowling for Columbine o El Proyecto de la Bruja de Blair fueron número uno en las taquillas de medio mundo con inversiones mínimas en publicidad? La respuesta está en el buzz marketing, un fenómeno en alza, que convierte al consumidor en el principal protagonista de la comunicación
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