An alternative approach in service quality: An e-banking case study

• Autores: Mervin E Gonzalez, Rene Dentiste Mueller, Rhonda W Mack
• Localización: Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 54, Nº. 1-2, 2009, págs. 121-122
• Idioma: inglés
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