Transformando os recursos humanos em estratégicos: Como cobrar adequadamente as pessoas

• Autores: Paulo, Jr. Hayashi, Gustavo Abib, María Marlene Bouscheid
• Localización: Tourism & Management Studies, ISSN-e 2182-8466, ISSN 2182-8458, Vol. 9, Nº. Extra 2 (Proceedings TMS Int. Conference 2012: Human Resources, Business Ethics & Governance), 2013, págs. 604-613
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Transforming human resource in strategy: How to delegate responsibilities and assess accomplishments while maintaining friendships
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• Resumen
  • English

    One of the most difficult challenges organizations face is to ensure that people and groups are dedicated to putting forth the effort and achieving the results that leaders expect of them. One of the best known motivational theories is Douglas McGregor´s X and Y theories. The transition from X to Y holds greater potential for taking advantage of organizational resources, as well as strategically utilizing human resources. This research is qualitative in nature, using an open-ended questionnaire that was applied to 26 students in Human Resource Classes at IFSUL – The Federal Institute of Rio Grande do Sul (Brazil). The results show that rudeness, a lack of humility, rigidity, making someone uncomfortable, and authoritarianism are some elements that denigrate a leadership figure and end up harming the process.

  • português

    Uma das grandes dificuldades para o gestor é ter pessoas que trabalhem com afinco e zelo de forma a obter os resultados esperados e, até de certa forma, com superação. Das teorias organizacionais podem-se destacar as teorias X e Y de Douglas McGregor como relevantes para esta transformação estratégica dos recursos humanos. A transição de X para Y, ou seja, de uma postura de trabalhador que não gosta do trabalho e nem de responsabilidade para uma postura madura, criativa e participativa deve ser realizada em um processo contínuo, sendo a postura do próprio gestor decisiva para o alcance dos resultados. A pesquisa é qualitativa envolvendo 26 alunos do curso de gestão do Instituto Federal do Rio Grande do Sul (IFSUL). Os resultados obtidos demonstram a necessidade de se evitar grosseiras e rudezas no trato com as pessoas, procurando o diálogo e a construção de um relacionamento do tipo “ganha-ganha”.