Los argumentos a favor de las aplicaciones móviles "benevolentes"

• Autores: Glen L. Urban, Fareena Sultan
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 244, 2015, págs. 26-37
• Idioma: español
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• Resumen

  • Algunas aplicaciones de empresas para smartphones se centran en impulsar las ventas de los productos. Sin embargo, las aplicaciones "benevolentes", que generan confianza, al ofrecer información valiosa a los consumidores, pueden mejorar la imagen que los usuarios tienen de una marca (y aumentar su disposición a la hora de adquirir sus productos)