La comunicación del ayuntamiento de blumenau (brasil) durante el desastre natural de noviembre de 2008: el reto de la planificación a largo plazo

• Reis, Clóvis ^[1] ; Durieux Zucco, Fabrícia ^[2] ; Darolt, Everton ^[3]
  1. [1] Universidade Regional de Blumenau

     Universidade Regional de Blumenau

     Brasil

     
  2. [2] Universidade do Vale do Itajaí

     Universidade do Vale do Itajaí

     Brasil

     
  3. [3] UNIDAVI - Centro Universitário para o Desenvolvimento do Alto Vale do Itajaí.

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• Localización: Disertaciones: Anuario electrónico de estudios en Comunicación Social, ISSN-e 1856-9536, Vol. 6, Nº. 1, 2013, págs. 86-105
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    En las últimas décadas, el estudio de los desastres naturales se ha destacado en la investigación académica, dando origen a una variedad de métodos para el análisis de la comunicación del poder público con la comunidad. Autor de referencia en el área, Mileti (1999) desarrolla un modelo teórico para la gestión de las catástrofes en el que identifica cuatro fases de las situaciones de emergencia: mitigación (prevención/planificación), preparación (organización), respuesta (auxilio a las víctimas) y recuperación (reconstrucción). Para cada etapa, establece las tareas básicas del gabinete de crisis en la relación con los medios. A partir de dicho paradigma, el presente trabajo analiza la comunicación del ayuntamiento de Blumenau (municipio situado en el Sur de Brasil) en el desastre de 2008, en el que las inundaciones han afectado a cerca de 103 mil personas. A partir del testimonio de los profesionales de la radio que han transmitido los sucesos en directo, se examinan las medidas adoptadas en las diferentes etapas de la tragedia. Los resultados de esta investigación comprueban los retos para que el poder público logre comunicarse eficazmente con las personas en la inminencia, a lo largo y después de los desastres naturales.

  • English

    In recent decades, the study of natural disasters has become more important in the academic research, leading to a variety of methods for the evaluation of the public communication with the local community. The reference author in this area, Mileti (1999) develops a model for the communication management during the disasters in which identifies four phases of the emergency situations, such as: mitigation (prevention/planning), preparedness (organization), response (emergency aid) and recovery (rebuilding). For each stage, the author defines the basic assignments of the crisis committee for the relationship with the media groups. From this paradigm, the paper analyzes the communication of the Blumenau City Hall (in Southern Brazil) through the environmental disaster of November 2008, when the floods affected more than 100,000 people. Based on the testimony of the radio professionals, which broadcasted the events live, the research examines the actions which the government adopted at the different moments of the tragedy. Research results indicate the challenges for the effective public communication before, during and after the natural disasters, situations which disrupt the dialogue with the local community.