L'INTRODUCTION DES AVATARS COMME FACTEUR DE SOCIABILITÉ SUR LES SITES DE E-COMMERCE :: PERSPECTIVES POUR LES PETITS DÉTAILLANTS(1)

• Autores: António Alves, Ana Maria Soares
• Localización: Revue française du marketing, ISSN 0035-3051, Nº. 249, 2014, págs. 65-78
• Idioma: francés
• Títulos paralelos:
  • THE INTRODUCTION OF AVATARS AS A SOCIABILITY FACTOR IN E-COMMERCE WEBSITES
• Enlaces
  • Texto Completo Ejemplar
• Resumen
  • English

    This paper addresses the question of the introduction of avatars as sociability and human warmth stimuli in sites of electronic commerce and its implications for digital marketing. Simultaneously it attempts to raise new perspectives on how retailers can benefit from their vast experience on personalized relationships online, in their e-commerce sites environment. The combination of avatar technology and these companies' expertise, applied to an online store, can definitely become a competitive advantage for small brick and mortar retailers.

  • français

    Cet article fait l'approche du sujet de l'introduction des avatars comme stimulus de sociabilité et de chaleur humaine sur les sites de commerce électronique et de ses implications pour le marketing digital. Il tente également de présenter de nouvelles perspectives sur la façon dont les détaillants peuvent profiter de leur expérience, basée sur des relations personnalisées avec leurs clients, sur leurs sites de e-commerce en particulier. En combinant la technologie des avatars et le savoir-faire de ces entreprises dans un magasin en ligne, les commerçants traditionnels pourront certainement bénéficier d'un avantage concurrentiel.