Para crear una marca potente y rentable es necesario que todas las áreas funcionales de la compañía se alineen y trabajen para conseguirlo. El papel del CEO es el de cohesionar todos los departamentos y asegurarse de contar con el apoyo adecuado para respaldar esta tarea. El autor propone un modelo de branding �que ya se está implantando en diferentes empresas� dividido en cinco fases (brand foundations, brand core, brand engagement, brand elements y brand deliver) y analiza el rol del máximo líder de la organización en cada una de las etapas
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