Márketing de relaciones: ¿la reinvención de la rueda?

• Autores: John V. Petrof
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 26 (MAY-JUN), 1998, págs. 10-14
• Idioma: español
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• Resumen

  • Más que un nuevo planteamiento en el campo del marketing, se argumenta que la idea del marketing relacional puede constituir simplemente una nueva versión de un viejo concepto.