De la industria al servicio.

• Autores: Peter Baumgartner, R. Kalmbach, H. Lütjens
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 17 (NOV-DIC), 1996, págs. 67-69
• Idioma: español
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