El acceso a la documentación de la Unión Europea en la Sociedad de la Información: indicadores de calidad y cartas de servicios: una aproximación crítica

• Autores: Emilio Sánchez Blanco, Marina Vianello Osti
• Localización: La gestión del conocimiento : retos y soluciones de los profesionales de la información: VII Jornadas Españolas de Documentación, Bilbao 19-20-21 octubre 2000, Palacio Euskalduna, 2000, ISBN 84-7585-919-4, págs. 355-368
• Idioma: español
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