Mercado de trabalho nos meios de hospedagem: oferta e demanda de vagas

• Autores: Creici Lamonato, Kellen Lazzaretti
• Localización: Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, ISSN-e 2237-4558, Vol. 6, Nº. 5, 2016, págs. 127-140
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Labour market in the hospitality area: supply and demand of vacancies
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• Resumen
  • English

    The labor market in organizations is related to the supply and demand of job vacancies and tends to be a phenomenon involving a variety of internal and external factors in the organization. This involves organizational processes, such as attraction and selection of people who require constant training and development to ensure organizational efficiency and effectiveness. The objective of this research was to analyze the correlation between supply and demand of job vacancies in the sphere of action of accommodation facilities. To achieve the proposed objective,16 organizations of the segment of Tourism in Santa Catarina State were studied. The research was characterized as quantitative, qualitative and exploratory. Data collection was conducted through a questionnaire with multiple choice questions submitted online. The supply and demand of jobs in the accommodation environment requires constant renewal in the processes of personnel management, since it identified the need for improvement in what concerns the attraction and selection processes of people and personnel planning. In addition, the Tourism segment lacks people with the conditions and qualifications needed for efficient operations and satisfactory level of quality. 

  • português

    O mercado de trabalho nas organizações está relacionado com a oferta e demanda de vagas de emprego e tende a ser um fenômeno que envolve uma variedade de fatores internos e externos à organização. Diante disso, envolve processos organizacionais, como por exemplo, atração e seleção de pessoas, que necessitam de constante aperfeiçoamento e evolução para garantir eficiência e eficácia organizacional. O objetivo geral da pesquisa foi examinar a correspondência entre oferta e demanda das vagas de trabalho na esfera de atuação dos meios de hospedagem. Para atender o objetivo proposto investigou-se 16 organizações do segmento de Turismo do estado de Santa Catarina. A pesquisa foi caracterizada como quantitativa e qualitativa, de caráter exploratório. A coleta de dados foi efetuada por meio de um questionário com perguntas de múltipla escolha enviado on-line. A oferta e demanda de vagas nos meios de hospedagem exige dos processos de gestão de pessoas constante renovação, uma vez que se identificou a necessidade de aperfeiçoamento dos processos de atração e seleção de pessoas e de planejamento de pessoal. Além disso, o segmento de Turismo carece de pessoal com as qualificações necessárias para as demandas do mercado de trabalho.