Collaboration, Co-operation or Collusion?: Contrasting Employee Responses to Managerial Control in Three Call Centres Authors

• Autores: Daniel Nyberg, Graham Sewell
• Localización: British journal of industrial relations, ISSN 0007-1080, Vol. 52, Nº. 2, 2014, págs. 308-332
• Idioma: inglés
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