Resumen de El ABC de la gestión en consulta: recepción
En este artículo se subrayará la importancia de la recepción como tarjeta de presentación de la consulta. En este sentido se tratarán los cometidos que corresponden a la recepción. Se describirán aspectos de la imagen que debe causar la recepción y que hay que tener en cuenta al programar la consulta y la actividad cotidiana, así como el comportamiento de los auxiliares. Se tratarán algunos errores típicos en cuanto al trato profesional. Cerrarán el capítulo algunos consejos apra determinadas situaciones que resultarán aleccionadores.
