Resumen de Satisfacción y lealtad del visitante en áreas protegidas de la República Dominicana. El caso del monumento natural Saltos de la Damajagua

Francisco Orgaz Agüera, Salvador Moral Cuadra

• español

  El ecoturismo se conforma como una actividad turística la cual tiene en cuenta el medio donde es desarrollada dicha actividad, obteniéndose beneficios para la población local donde se inserta y llevada a cabo desde una perspectiva sostenible. El objetivo de este trabajo es el de realizar un análisis de las valoraciones de la lealtad y la satisfacción de los ecoturistas que visitan el Monumento Natural Saltos de la Damajagua, efectuando una metodología cuantitativa basada en la realización de encuestas a estos ecoturistas, donde la satisfacción, y por ende, la lealtad, queda demostrada, volviendo a visitar el destino, o bien, recomendándolo a familiares y/o amigos.

• English

  Ecotourism is formed as a tourist activity which takes into account the environment where this activity is developed, obtaining benefits for the local population where it is inserted and carried out from a sustainable perspective. The objective of this work is to perform an analysis of the loyalty and satisfaction ratings of ecotourists visiting the Natural Monument of Saltos de la Damajagua, using a quantitative methodology based on conducting surveys of these ecotourists, where satisfaction , and therefore, the loyalty, is demonstrated, revisiting the destination, or, recommending it to relatives and / or friends.